Політика конфіденційності
Які дані збираються та з якою метою
Адміністрація сайту обробляє лише ті персональні дані, які користувач добровільно надає при оформленні замовлення зворотного дзвінка для оплати післяплатою. Це, як правило, ім'я та контактний номер телефону. Ці відомості потрібні виключно для того, щоб оператор кол-центру мав змогу зателефонувати уточнити деталі замовлення, домовитися про зручний час доставки та передати інформацію службі кур'єрської доставки.
Окрім зазначеного, на сайті фіксуються технічні дані відвідування: IP-адреса, тип браузера, пристрій та операційна система. Ця інформація не ідентифікує конкретну особу й використовується виключно для забезпечення стабільної роботи веб-ресурсу, діагностики помилок та запобігання спробам несанкціонованого доступу.
Правова підстава обробки та згода користувача
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI. Правовою підставою для збору імені та телефону є згода суб'єкта персональних даних, яка оформлюється через проставлення відмітки в чекбоксі біля тексту замовлення перед відправкою форми зворотного дзвінка.
Згода є конкретною, поінформованою та свідомою. Користувач має право відкликати її в будь-який момент, надіславши відповідний запит через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти». Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що була проведена до моменту її отримання. Без проставленої відмітки форма замовлення не активується, і дані не передаються.
Терміни зберігання та треті сторони, яким передаються дані
Персональні дані користувачів зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, але не довше трьох років з дати останньої взаємодії. Після спливу цього терміну інформація підлягає видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
Ім'я та телефон передаються обмеженому колу третіх осіб: операторам кол-центру, що здійснюють обробку замовлень від імені Адміністрації сайту, а також кур'єрській службі, що виконує доставку товару з оплатою післяплатою. Передача здійснюється на підставі договорів про конфіденційність та захист персональних даних, укладених із зазначеними контрагентами. Жодних інших третіх осіб, зокрема маркетингових агентств чи брокерів даних, Адміністрація сайту не залучає.
Права користувача та порядок їх реалізації
Користувач має всі права, встановлені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема: право на доступ до своїх даних, право на виправлення неточностей, право на видалення (право «бути забутим»), право на обмеження обробки, право на заперечення проти обробки, а також право на перенесення даних. Усі зазначені права реалізуються безоплатно.
Для їх здійснення необхідно надіслати запит через сторінку «Контакти» сайту, вказавши прізвище, ім'я та номер телефону, за яким оформлялося замовлення. Адміністрація сайту розглядає запит протягом десяти календарних днів з моменту його надходження та надає відповідь тим же способом, яким отримано звернення. У разі відмови мотивує рішення з посиланням на норми чинного законодавства.
Файли cookie та аналогічні технології
Сайт використовує файли cookie для забезпечення базової функціональності: збереження мовних налаштувань, запам'ятовування вмісту кошика під час сесії, а також збір знеособленої статистики відвідувань через вбудовані інструменти аналітики. Жодні cookie-файли не містять імені, телефону чи інших персональних даних користувача.
Браузер дозволяє відключити збереження cookie або видалити їх у будь-який момент через налаштування. Проте повна відмова від cookie може призвести до некоректної роботи форми замовлення та неможливості оформити зворотний дзвінок. Продовжуючи користуватися сайтом без зміни налаштувань браузера, користувач висловлює згоду з описаною політикою використання cookie.
Контактна інформація та зміни до політики
Усі питання, пов'язані з обробкою персональних даних, відкликанням згоди, реалізацією прав суб'єкта даних або отриманням роз'яснень щодо цієї Політики конфіденційності, користувач може спрямувати через сторінку «Контакти» даного сайту. Запити приймаються українською мовою та розглядаються в порядку черговості.
Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності з метою приведення її у відповідність до вимог чинного законодавства або удосконалення процедур обробки даних. Актуальна редакція документа розміщується на цій сторінці з указівкою дати останнього оновлення. Користувачам рекомендується періодично переглядати цей розділ для ознайомлення з можливими змінами.